الملخص
يواجه الأفراد الصم صعوبات في طلب الطعام بالمطاعم نتيجة غياب القوائم المرئية أو دعم الترجمة. يمكن لنظام قائمة طعام رقمي أن يسد هذه الفجوة.
الفئة المستهدفة
العملاء الصم في المطاعم والمقاهي
رحلة المستخدم
تدخل فاطمة مطعمًا ولا تستطيع إيصال طلبها.
1
تمسح رمز QR على الطاولة للوصول إلى قائمة طعام مرئية بصور وترجمة بلغة الإشارة.
2
تطلب الطعام من خلال الجهاز اللوحي دون الحاجة للتواصل اللفظي.
الميزات المحتملة للخدمة
- قائمة طعام مرئية عبر رمز QR أو جهاز لوحي
- أفاتار يشرح مكونات الأطباق بلغة الإشارة
- حقل للملاحظات الخاصة
نقاط التفاعل
بيان المشكلة
تمنع حواجز التواصل الأفراد الصم من طلب الطعام أو طلب المساعدة بسهولة
الفوائد الرئيسية المتوقعة
زيادة الاستقلالية
تحسين تجربة الخدمة
سهولة التطبيق في مختلف الأماكن
تحليل التنفيذ
جدول زمني للتنفيذ
قصير المدى
متوسط المدى
طويل المدى
جدوى التكنولوجيا التجارية
متاحة الآن
قابلة للتطبيق في المدى القصير
قابلة للتطبيق في المدى الطويل
متطلبات الاستثمار
منخفضة
متوسطة
عالية
الملاحظات الأساسية للتنفيذ
1
تناسق تصميم القائمة
2
توفر الإنترنت والأجهزة اللوحية
3
تدريب الطاقم على استخدام النظام